FRANCE

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Les retours en France sont GRATUITS !

Vous avez jusqu’à 30 jours pour nous renvoyer vos articles à partir du jour où vous le recevez.

Pour les retours internationaux, les frais sont à votre charge: vous pouvez trouver le prix de l'affranchissement sur le portail ou vous serez invité à télécharger une étiquette de retour et à payer les frais de port à votre bureau de poste. Veuillez utiliser un service de suivi et conserver votre preuve de réception d'affranchissement jusqu'à ce que votre remboursement soit traité.

Suivez les étapes ci-dessous:

1. Remballez vos articles.
2. Connectez-vous à notre portail de retours. Vous aurez besoin de votre numéro de commande, de votre e-mail & des 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
3. Sélectionnez votre option de retour (imprimer les étiquettes de retour à la maison ou en magasin).
4. Une fois que vous avez traité votre retour et suivi les instructions d'affranchissement, vous êtes prêt à le poster. Assurez-vous de conserver une preuve d'affranchissement!
5. Gardez un œil sur le suivi de vos retours. Vous recevrez un e-mail une fois que nous aurons reçu votre article retourné.